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La qualité - Outils et méthodes PDF

Patrick Lyonnet

La maîtrise des coûts et la satisfaction du client constituent les meilleurs atouts de lentreprise dans un environnement hautement concurrentiel. En intégrant la fiabilité et la qualité dès les étapes de conception, les risques de défauts et de dysfonctionnements sont réduits générant ainsi des gains substantiels. Ainsi, bien au-delà du phénomène de mode du début des années 80, lengagement des entreprises dans la recherche dune qualité optimale a abouti au développement de techniques et de méthodes particulièrement nombreuses. Ce guide pratique en présente le plus grand nombre de façon synthétique et didactique, et permet un choix opérationnel. Sont décrits : les éléments dappréciation ou de mesure de la qualité

31 août 2018 ... La méthode QQOQCCP est un outil de la qualité très efficace pour cerner le plus possible un problème, une cause ou encore une situation ... Or, cette satisfaction est le résultat direct de la gestion de la qualité. ... 195Les méthodes et outils du management de la qualité sont apparus dans les années 80 ...

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9782743001056 ISBN
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Sofya Voigtuh

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Outils qualité - Management et Performance, piloter.org Sélection d'ouvrages de référence incontournables dédiés au management de la qualité, théories, pratiques, méthodes et outils. Des livres incontournables pour bien saisir l'importance d'un management de la qualité bien conduit dans une logique d'amélioration continue de la performance.

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