Révolution des pratiques managériales - Le changement par la qualité.pdf

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Gilles Barouch

Beaucoup de chercheurs et de praticiens se posent sérieusement la question : pourquoi la qualité ? La première réponse quapporte Gilles Barouch tient à la crise du management lui-même. Alors que les praticiens ont tendance à en surévaluer les vertus, cet ouvrage montre que cest bien le management traditionnel qui est à bout de souffle. Le management par la qualité est donc dabord une réponse en profondeur à cette crise car il aborde les problèmes complexes dune façon à la fois plus ouverte, plus méthodique et plus prudente. La deuxième raison pour laquelle le management par la qualité paraît plus nécessaire que jamais, cest quil propose un sens clair, consensuel et opérationnel à toute organisation : la satisfaction des parties intéressées. Si le management par la qualité représente une réponse à la crise du management traditionnel par son approche originale des problèmes complexes, sil propose un sens partageable pour le développement des organisations et rejoint ainsi les préoccupations du développement durable, sil offre, enfin, une réponse en termes de bonnes pratiques à ce serpent de mer quest la résistance au changement, comment expliquer le flot de critiques auquel il est régulièrement soumis ? Ce livre salutaire et lucide dresse une typologie de ces critiques en distinguant celles qui relèvent dune méconnaissance du management par la qualité, celles qui sont liées au mauvais usage qui en est fait et enfin celles qui doivent effectivement questionner les qualiticiens.

92 % des top managers et 97 % des futurs managers et ingénieurs estiment que les pratiques managériales doivent changer pour s'adapter aux évolutions de la société et aux enjeux des entreprises, selon un sondage réalisé par l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact). Révolution des pratiques managériales : Le changement par ...

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9782124654222 ISBN
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